Konya e-ticaret sitesi kurmadan önce cevaplanacak üç soru
Konya e-ticaret sitesi projelerinde ilk görüşmede üç şeyi konuşuruz: ürününüzü kargoyla göndermek mümkün mü, siparişi kim hazırlayacak, iade geldiğinde ne olacak? Konya e-ticaret sitesi sipariş alacak kadar basit görünse de, arkasında paketleme, kargo anlaşması ve müşteri hizmeti gibi bir işleyiş durur. Sitenin tasarımı bunların cevabına göre şekillenir; örneğin ağır ve hacimli mobilyada kargo seçenekleri, küçük ürünlerde ise paket birleştirme sitenin kurgusunu değiştirir.
E-ticaret sitesi, vitrinden önce bir envanter işidir
Ürününüz yüzlerce kalemse ve her biri renk, ölçü ya da kumaş gibi seçeneklerle çoğalıyorsa, sitenin yapısı bu seçeneklerin nasıl yönetileceğine göre kurulmalı. Aksi hâlde stokta olmayan ürün sitede satışa açık kalır, fiyat değişince iki yerde güncelleme gerekir. Bu yüzden tasarıma geçmeden ürün listenizi, varyasyonlarını, stok tutma biçiminizi ve fiyatlandırma kurallarınızı birlikte düzenliyoruz.
Ödeme, kargo ve stok bağlantıları
Ziyaretçinin sepete eklediği ürünü satın alabilmesi için ödeme altyapısıyla bağlantı gerekir: kart ödemesi, havale seçeneği, taksit düzeni. Siparişten sonra kargo firmasıyla bağlantı, kargo takip numarasının müşteriye iletilmesi ve stok düşümü de bunun parçasıdır. Mevcut muhasebe ya da stok programınız varsa mümkün olduğunda onunla konuşan bir yapı kurarız; elle iki ayrı yerde giriş yapmanın hata getirdiği yerler genellikle bunlardır. Hangi servisle çalışılacağı ürün hacmine ve ihtiyaca göre belirlenir.
Ürün sayfası: SEO’nun asıl işi burada
E-ticarette ziyaretçi çoğunlukla ana sayfaya değil, doğrudan bir ürün sayfasına gelir. Ürün sayfasında ayrı başlık, anlaşılır açıklama, ölçü ve malzeme bilgisi, birden fazla fotoğraf ve yapısal veri bulunmalı. Kategori sayfaları da aranan ifadeye göre adlandırılır: “konya koltuk takımı” diye arayan biri bir kategori sayfasına gelmeli. Kivi Sofa’nın sitesi bu mantıkla kuruldu ve “konya koltuk takımı” aramasında ilk sayfaya yerleşti; sıralamanın zaman içinde nasıl ölçüldüğünü Konya SEO hizmeti sayfasında rakamlarıyla anlattık. Her site aynı sonucu almaz.
Ürün fotoğrafı satışın yarısıdır
Kivi Sofa için 11 koltuk ve köşe serisinde 216 ürün fotoğrafı çektik; bu kareler site ürün sayfalarında kullanılıyor. Fotoğraf yeterli değilse en iyi site de satış yapmaz. Beyaz fon ürünü net gösterir, konsept kare ise ürünün evde nasıl duracağını anlatır; ikisini birlikte planlıyoruz. Çekim süreci için ürün fotoğrafı çekimi sayfasına bakabilirsiniz.
Perakende mi, bayi mi, ikisi birden mi?
Konya’da üretim yapan firmaların çoğu hem son kullanıcıya hem bayiye satış yapar; bu iki müşterinin sitedeki deneyimi aynı olmamalı. Bayi için ayrı fiyat, toplu sipariş ve bakiye görünümü gerekir. Kivi Sofa’nın bayileri siparişlerini B2B sistemden veriyor; Piyano Genç Odası için mağaza satışını, teklifleri ve bayi siparişlerini tek panelde toplayan bir yazılım geliştirdik. Bu tür ihtiyaçlar hazır e-ticaret paketine sığmıyorsa özel yazılım ve entegrasyon çözümü devreye girer.
Perdecibey Home için IdeaSoft iş ortaklığıyla bir e-ticaret sitesi kurduk; hazır bir altyapıyla başlamak daha hızlı ve yönetilebilir olduğunda bu yolu da öneriyoruz. Hazır altyapının sınırlarını baştan söyleriz, sonradan değil.
Satıştan sonra: reklam ve içerik
Site yayına çıktığında satış kendiliğinden başlamaz. Perdecibey Home’da e-ticaret sitesi kurulduktan sonra reels, mağaza filmi, ürün çekimi ve Meta reklamları aynı planın parçası oldu. İlk haftalarda sepete atılıp terk edilen ürünlere, ödeme adımında insanların hangi alanda durduğuna ve sitenin arama kutusuna yazılan kelimelere bakmak, hangi ürün sayfasının yeniden yazılacağını açıkça gösterir. Reklam tarafı için Meta reklam yönetimi sayfasına bakabilir, kuruluma başlamadan önce Konya’daki üretici için e-ticaret yol haritası yazımızı okuyabilirsiniz. Genel web tasarım yaklaşımımız için web tasarım sayfamıza göz atın.
Yayına girdikten sonraki ilk haftalar
Site yayına çıktığında ilk haftalar bir deneme dönemidir: hangi ürün çok bakılıyor ama sepete eklenmiyor, ödeme adımında kim vazgeçiyor, hangi kategori hiç ziyaret almıyor? Bu verilere göre ürün açıklamaları ve fotoğraf sıralaması yeniden düzenlenir. Ürün sayısı artıyorsa kategori yapısı da gözden geçirilir; kategori sayfaları arama motorunda görünürlüğün ana taşıyıcısıdır.
