Karatay’da iki ayrı arama davranışı
Mevlana Müzesi’nin bulunduğu ilçede ziyaretçi akışı yıl boyu süren bir gerçek. Gezi için gelen biri “yakındaki restoran”, “otel” ya da “hediyelik” diye aradığında, yerel kullanıcıdan farklı bir dil ve farklı bir ihtiyaç içindedir: konum, yürüme mesafesi, çalışma saati, çoğu zaman yabancı dilde bilgi. Karatay’da yaşayan müşteri ise güvendiği tanıdık bir işletmeyi ve yorumları arıyor.
Bu ikisini aynı sayfa ve aynı profil ile karşılamaya çalışmak ikisini de eksik bırakır. Plan, kimin kimle buluşacağına göre bölünür.
Karatay reklam ajansı ararken ziyaretçiye yönelik işletmeler ne yapmalı?
Otel, restoran, hediyelik eşya ya da rehberlik hizmeti veren bir işletme için önce çok dilli bir web sitesi gerekir; İngilizce sayfa, Türkçe sayfanın çevirisi değil, ziyaretçinin sorduğu soruların cevabı olmalı. Yol tarifi, yürüme süresi, çalışma saatleri ve rezervasyon yolu net olduğunda ziyaretçi karar veriyor.
Harita profili de aynı şekilde: fotoğraflar, doğru kategori ve farklı dillerdeki yorumlara verilen cevaplar işletmeyi aramada daha güvenilir gösterir. SEO çalışması burada hem Türkçe hem yabancı dillerdeki aramaları gözetir.
Çok dilli çalışmanın başka bir örneği sanayide görülüyor: Hiera Mantar için Türkçe, İngilizce, Arapça ve Fransızca hazırlanan 20 sayfalık akıllı katalog, farklı dil konuşan alıcıya tek dosyayla ulaşmanın bir yolu. Katalog ve broşür tasarımı ziyaretçiye hitap eden işletmelerde de menü, tanıtım kitapçığı ya da hizmet dosyası olarak kullanılabilir.
Yerel müşteriye yönelik işletmeler için
Karatay’da sanayi imarlı alanlar ve sanayi siteleri de bulunuyor; atölye, yedek parça, makine bakım gibi işletmelerin müşterisi çoğu zaman bir ihtiyaç anında hızlı arayan kişi. Bu kişi için işletmenin adı, adresi, telefonu ve ne yaptığı ilk ekranda görünmeli. Fazla süslü bir tasarım yerine hızlı açılan, telefonda net bir sayfa daha çok iş getirir.
Tıklanabilir telefon numarası, harita bağlantısı ve çalışma saatleri bu tür işletmelerde sitenin en değerli üç unsuru. İhtiyaç anındaki aramayı yakalamak için Google reklamları sınırlı bir bütçeyle belirli kelimelere ve belirli bir çevreye ayrılabilir; ama bu adım ancak site hazır olduğunda anlam kazanıyor.
Tarihî merkezde çalışan küçük bir esnaf için de benzer bir mantık geçerli: sokağın adı, yakındaki bilinen bir nokta ve yürüme süresi aramada çoğu zaman marka adından daha önemli. Bu bilgilerin profilde ve sitede tutarlı yazılması, harita sonuçlarında işletmenin doğru yerde gösterilmesine yardım ediyor.
Görüşme nasıl işliyor?
Ofisimiz komşu ilçe Selçuklu’da; Karatay’daki işletmeye ziyaret planlıyoruz ya da sizi ofisimizde ağırlıyoruz. İlk görüşmede hedef kitleyi, yani ziyaretçi mi yerel müşteri mi olduğunu netleştirip planı buna göre kuruyoruz. Merkez ilçelerin ihtiyaçlarını karşılaştırmak isterseniz Selçuklu ve Meram sayfalarına da bakabilirsiniz.
